Шаг 1  На панели управления принтера проверьте наличие документов в списке Отложенные задания. Примечание: Если документов нет в списке, распечатайте документы через меню «Отложенная печать». Выполните печать документов.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирования или недопустимые данные. - Удалите задание на печать, а затем отправьте его на печать повторно.
- Для файлов PDF создайте новый файл, затем выполните печать документов.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся. Для пользователей Windows Откройте диалоговое окно «Настройка печати». На вкладке «Отложенная печать» нажмите Использование функции отложенной печати, а затем нажмите Сохранить повторяющиеся документы. Введите PIN‑код и сохраните изменения. Отправьте задание на печать.
Для пользователей Macintosh Сохраняйте каждое задание и указывайте для него имя по отдельности. Отправляйте задания по отдельности.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Удалите некоторые отложенные задания, чтобы освободить память принтера. Выполните печать документов.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 Установите в принтер дополнительный модуль памяти. Выполните печать документов.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |