הערה: ודא שתצורת הפקס הוגדרה. לקבלת מידע נוסף ראה הגדרת המדפסת כפקס.
במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Fax (פקס) > Fax Setup (הגדרות פקס) > Fax Receive Settings (הגדרות קבלת פקס) > Admin Controls (בקרות מנהל מערכת).
העבר את Block No Name Fax (חסימת פקסים ללא שם) למצב On (מופעל).