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Lexmark MX822

Lexmark MX822

Grauer Hintergrund

Hinweis:  Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren.

AktionJaNein

Schritt 1

  1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

  2. Reduzieren Sie den Tonerauftrag.

    Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu:

    Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag

  3. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

    Hinweis:  Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

  2. Drucken Sie das Dokument.

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Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

  1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

    Hinweise:

    • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
    • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Gehen Sie zu Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.
  2. Drucken Sie das Dokument.

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Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

  1. Nehmen Sie die Belichtungseinheit heraus, und setzen Sie sie wieder ein.

    Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn die Belichtungseinheit längere Zeit Licht ausgesetzt wird, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

    Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

  2. Drucken Sie das Dokument.

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Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

  1. Aktualisieren Sie die Drucker-Firmware. Weitere Informationen finden Sie unter Firmware-Aktualisierung.

  2. Drucken Sie das Dokument.

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Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

  1. Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus.

  2. Drucken Sie das Dokument.

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Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

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