1. korak Izvedite opravilo kopiranja. Je opravilo kopiranja uspelo? | Nadaljujte s 3. korakom. | Pojdite na 2. korak. |
2. korak  Izklopite tiskalnik, počakajte približno 10 sekund, nato pa ga znova vklopite. Optično preberite dokument.
Ali lahko dokument optično berete v računalnik? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 3. korak. |
3. korak Preverite povezljivost tiskalnika. Natisnite Stran z omrežnimi nastavitvami. Na nadzorni plošči se pomaknite na: Nastavitve > Poročila > Omrežje > Stran z omrežnimi nastavitvami Preverite stanje omrežja.
Ali je tiskalnik povezan v omrežje? | Nadaljujte s 5. korakom. | Pojdite na 4. korak. |
4. korak Tiskalnik povežite v omrežje. Optično preberite dokument.
Ali lahko dokument optično berete v računalnik? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 5. korak. |
5. korak Prepričajte se, da sta tiskalnik in računalnik povezana v isto omrežje. Optično preberite dokument.
Ali lahko dokument optično berete v računalnik? | Težava je odpravljena. | Obrnite se na podporo strankam. |