步驟 1 請確認電源線是否已連接至電源插座。 請當心—潛在受傷危險性： 為避免發生火災或電擊的風險，請將電源線連接到本產品附近具備適當額定且妥善接地的電源插座，而且必須易於使用。 印表機有回應嗎？ | 問題已解決。 | 請前往步驟 2。 |
步驟 2 檢查電源插座是否被切換器或斷電器關閉。 電源插座被切換器或斷電器關閉嗎？ | 開啟切換器電源，或重設斷電器。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 檢查印表機是否已開啟電源。 印表機是否已開啟電源？ | 請前往步驟 4。 | 開啟印表機電源。 |
步驟 4 檢查印表機是否處於「睡眠」或「休眠」模式。 印表機是否處於「睡眠」或「休眠」模式？ | 按下電源按鈕，以喚醒印表機。 | 請前往步驟 5。 |
步驟 5 檢查用於連接印表機和電腦的電源線，是否已插入至正確的連接埠。 電纜已插入至正確的連接埠嗎？ | 請前往步驟 6。 | 電纜插入至正確的連接埠。 |
步驟 6 關閉印表機電源，安裝硬體選購品，然後開啟印表機電源。 如需其他資訊，請參閱選購品隨附的說明文件。 印表機有回應嗎？ | 問題已解決。 | 請前往步驟 7。 |
步驟 7 安裝正確的列印驅動程式。 印表機有回應嗎？ | 問題已解決。 | 請前往步驟 8。 |
步驟 8 關閉印表機電源，等候約 10 秒鐘，然後再開啟印表機電源。 印表機有回應嗎？ | 問題已解決。 | 請聯絡客戶支援。 |