Krok 1 Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta. Je tiskárna zapnutá? | Přejděte ke kroku 2. | Zapněte tiskárnu. |
Krok 2 Ujistěte se, že je adresa IP tiskárny správná. - Zobrazte adresu IP tiskárny:
- Na domovské obrazovce
- v části TCP/IP v nabídce Síť/Porty,
- vytištěním stránky s nastavením sítě nebo stránky s nastavením nabídek a vyhledáním informace v části TCP/IP.
Poznámka: Adresa IP se zobrazí jako čtyři sady čísel oddělených tečkou, například 123.123.123.123.
zjištění IP adresy tiskárny | Přejděte ke kroku 3. | Zadejte do pole adresy správnou adresu IP tiskárny. |
Krok 3 Zkontrolujte, zda používáte podporovaný prohlížeč: - Internet Explorer® verze 11 nebo novější
- Microsoft Edge™
- Safari verze 10 nebo novější
- Google Chrome™
verze 60 nebo novější
- Mozilla Firefox verze 54 nebo novější
Je váš prohlížeč podporován? | Přejděte ke kroku 4. | Nainstalujte podporovaný prohlížeč. |
Krok 4 Zkontrolujte, zda funguje připojení k síti. Funguje připojení k síti? | Přejděte ke kroku 5. | Obraťte se na správce. |
Krok 5 Ujistěte se, že jsou kabely řádně připojené k tiskárně a tiskovému serveru. Další informace naleznete v dokumentaci dodané s tiskárnou. Jsou kabely pevně připojeny? | Přejděte ke kroku 6. | Zkontrolujte připojení kabelů. |
Krok 6 Zkontrolujte, zda jsou webové servery proxy zakázány. Jsou webové servery proxy zakázány? | Přejděte ke kroku 7. | Obraťte se na správce. |
Krok 7 Přístup k Embedded Web Server Otevřel se server Embedded Web Server? | Problém je vyřešen. | Obraťte se na zákaznická podpora. |