Неуспешно свързване на принтера с Wi‑Fi мрежата

Стъпка 1

Уверете се, че Active Adapter (Активен адаптер) е зададен на Auto (Автоматично).

От контролния панел се придвижете до:

Настройки > Мрежа/портове > Преглед на мрежата > Активен адаптер > Автоматично

За модели на принтери без сензорен екран натиснете за преминаване през настройките.

Може ли принтерът да се свърже с Wi‑Fi мрежата?

Проблемът е решен.

Отидете на стъпка 2.

Стъпка 2

Проверете дали е избрана правилната Wi‑Fi мрежа.

Забележка:  Някои рутери може да споделят SSID по подразбиране.

Свързвате ли се с правилната Wi‑Fi мрежа?

Отидете на стъпка 4.

Отидете на стъпка 3.

Стъпка 3

Свържете се с правилната Wi‑Fi мрежа. За повече информация вижте Свързване на принтера с Wi‑Fi мрежа.

Може ли принтерът да се свърже с Wi‑Fi мрежата?

Проблемът е решен.

Отидете на стъпка 4.

Стъпка 4

Проверете режима безжична защита.

От контролния панел се придвижете до:

Настройки > Мрежа/портове > Безжична връзка > Режим безжична защита

За модели на принтери без сензорен екран натиснете за преминаване през настройките.

Избран ли е правилният режим безжична защита?

Отидете на стъпка 6.

Отидете на стъпка 5.

Стъпка 5

Изберете правилния режим безжична защита.

Може ли принтерът да се свърже с Wi‑Fi мрежата?

Проблемът е решен.

Отидете на стъпка 6.

Стъпка 6

Уверете се, че сте въвели правилната парола на мрежата.

Забележка:  Обърнете внимание на интервалите, цифрите и главните букви в паролата.

Може ли принтерът да се свърже с Wi‑Fi мрежата?

Проблемът е решен.

Свържете се със поддръжката на клиенти.