Schritt 1 Starten Sie einen Kopierauftrag. Ist der Kopierauftrag erfolgreich? | Fahren Sie mit Schritt 3 fort. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2  Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein. Scannen Sie das Dokument.
Können Sie das Dokument scannen und auf einem Computer speichern? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3 Überprüfen Sie die Druckerverbindung. Drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsseite. Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu: Einstellungen > Berichte > Netzwerk > Netzwerk-Konfigurationsseite. Prüfen Sie den Netzwerkstatus.
Ist der Drucker mit einem Netzwerk verbunden? | Gehen Sie zu Schritt 5. | Wechseln Sie zu Schritt 4. |
Schritt 4 Verbinden Sie den Drucker mit dem Netzwerk. Scannen Sie das Dokument.
Können Sie das Dokument scannen und auf einem Computer speichern? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 5. |
Schritt 5 Stellen Sie sicher, dass Drucker und Computer mit demselben Netzwerk verbunden sind. Scannen Sie das Dokument.
Können Sie das Dokument scannen und auf einem Computer speichern? | Das Problem wurde behoben. | Ansprechpartner Kundendienst. |