Δεν είναι δυνατή η σάρωση από υπολογιστή

Βήμα  1

Εκτελέστε μια εργασία αντιγραφής.

Η εργασία αντιγραφής είναι επιτυχής;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά.



2. Σαρώστε το έγγραφο.

Μπορείτε να σαρώσετε το έγγραφο σε υπολογιστή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα του εκτυπωτή.



1. Εκτυπώστε τη Σελίδα ρύθμισης δικτύου. Από τον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στις επιλογές:

   Ρυθμίσεις > Αναφορές > Δίκτυο > Σελίδα ρύθμισης δικτύου.



2. Ελέγξτε την κατάσταση δικτύου.

Είναι ο εκτυπωτής συνδεδεμένος στο δίκτυο;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

1. Συνδέστε τον εκτυπωτή στο δίκτυο.



2. Σαρώστε το έγγραφο.

Μπορείτε να σαρώσετε το έγγραφο σε υπολογιστή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

1. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο δίκτυο.



2. Σαρώστε το έγγραφο.

Μπορείτε να σαρώσετε το έγγραφο σε υπολογιστή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.