משימת הסריקה לא הצליחה

שלב 1

בדוק את חיבורי הכבלים.



1. ודא שכבל ה-Ethernet או כבל ה-USB מחובר היטב למחשב ולמדפסת.



2. שגר שוב את משימת הסריקה.

האם משימת הסריקה הצליחה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

בדוק את הקובץ שברצונך לסרוק.



1. ודא ששם הקובץ אינו נמצא כבר בשימוש בתיקיית היעד.



2. ודא שהמסמך או התמונה שברצונך לסרוק אינם פתוחים ביישום אחר.



3. שגר שוב את משימת הסריקה.

האם משימת הסריקה הצליחה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. ודא שאחת מתיבות הסימון Append time stamp (הוסף חתימת זמן) או Overwrite existing file (דרוס קובץ קיים) מסומנת בהגדרות התצורה של היעד.



2. שגר שוב את משימת הסריקה.

האם משימת הסריקה הצליחה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.