Stap 1 Voer een kopieertaak uit. Is de kopieertaak geslaagd? | Ga naar stap 3. | Ga naar stap 2. |
Stap 2  Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in. Scan het document.
Kunt u het document naar een computer scannen? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Controleer de verbinding van de printer. De pagina Netwerkinstellingen afdrukken. Blader op het bedieningspaneel naar: Instellingen > Rapporten > Netwerk > Pagina Netwerkinstellingen Controleer de netwerkstatus.
Is de printer verbonden met het netwerk? | Ga naar stap 5. | Ga naar stap 4. |
Stap 4 Verbind de printer met het netwerk. Scan het document.
Kunt u het document naar een computer scannen? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 5. |
Stap 5 Zorg ervoor dat de printer en de computer met hetzelfde netwerk zijn verbonden Scan het document.
Kunt u het document naar een computer scannen? | Het probleem is opgelost. | Neem contact op met klantenondersteuning. |