Шаг 1 Устраните проблемы, описанные в сообщениях об ошибках на дисплее. Удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Убедитесь в надежности кабельных соединений для следующего оборудования: - телефон;
- телефонная трубка;
- автоответчик.
Удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Проверьте наличие сигнала ответа станции. - Позвоните на номер факса, чтобы проверить его работу.
- Если используется функция «Набор при неснятой трубке», увеличьте громкость, чтобы убедиться в наличии сигнала ответа станции.
Вы слышите сигнал ответа станции? | Перейдите к шагу 5. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Проверьте настенную телефонную розетку.  Подключите аналоговый телефон напрямую к настенной телефонной розетке. Дождитесь сигнала ответа станции. Если сигнала нет, воспользуйтесь другим телефонным кабелем. Если сигнала по-прежнему нет, подключите аналоговый телефон к другой настенной розетке. Если сигнал ответ станции появился, подсоедините принтер к этой настенной розетке.
Удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 Убедитесь, что принтер подключен к аналоговой телефонной линии или верному цифровому разъему. - Если используется линия ISDN, подключитесь к аналоговому телефонному порту на адаптере терминала ISDN. Для получения дополнительной информации обратитесь к провайдеру ISDN.
- Если используется линия DSL, подсоедините фильтр DSL или маршрутизатор с поддержкой аналогового сигнала. Для получения дополнительной информации обратитесь к провайдеру DSL.
- Если используется телефонная УАТС, убедитесь в том, что осуществляется аналоговое подключение к УАТС. Если такого подключения нет, рассмотрите возможность установки аналоговой телефонной линии для факсимильного аппарата.
Удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Перейти к шагу 6. |
Шаг 6 Временно отключите другое оборудование и телефонные сервисы. Отключите другие устройства (например, автоответчики, компьютеры, модемы или сплиттеры), подключенные между принтером и телефонной линией. Отключите услуги ожидания вызова и голосовой почты. Для получения дополнительной информации обратитесь в телефонную компанию.
Удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Перейти к шагу 7. |
Шаг 7 Отсканируйте оригинал по одной странице. Наберите номер факса. Отсканируйте документ.
Удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |