Etapa 1 Usando uma folha de papel em branco, faça uma cópia em frente e verso usando o ADF. Listras ou linhas escuras verticais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 2. | Vá para a etapa 3. |
Etapa 2 Usando um pano úmido, macio e sem fiapos, limpe as áreas a seguir: - Vidro de digitalização do ADF (A) e vidro do ADF (B)
- Vidro de digitalização do ADF (A) e vidro do ADF (B) na porta C
Listras ou linhas escuras verticais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 3. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3  Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Notas: - Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Navegue para:
Configurações > Bandeja de > papel Configuração > Tamanho/tipo do papel Imprima o documento.
Listras ou linhas escuras verticais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 4. | O problema foi solucionado. |
Etapa 4 Carregue papel de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Guarde papel em sua embalagem original até usá-lo. Imprima o documento.
Listras ou linhas escuras verticais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 5. | O problema foi solucionado. |
Etapa 5 Remova e, em seguida, insira o kit de imagem. Aviso — Danos potenciais: Não exponha o kit de imagens à luz direta. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade da impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor sobre o kit de criação de imagens. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Imprima o documento.
Listras ou linhas escuras verticais aparecem nas impressões? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |