Adım 1 Bir kopyalama işi gerçekleştirin. Kopyalama işi başarılı oldu mu? | 3. adıma gidin. | 2 adıma gidin. |
Adım 2  Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından tekrar açın. Belgeyi tarayın.
Belgeyi bilgisayara tarayabiliyor musunuz? | Sorun çözüldü. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Yazıcı bağlanabilirliğini kontrol edin. Ağ Ayarları Sayfası'nı yazdırın. Kontrol panelinden şuraya gidin: Ayarlar > Raporlar > Ağ > Ağ Ayarları Sayfası. Ağ durumunu kontrol edin.
Yazıcı ağa bağlı mı? | 5. adıma gidin. | 4 adıma gidin. |
Adım 4 Yazıcıyı ağa bağlayın. Belgeyi tarayın.
Belgeyi bilgisayara tarayabiliyor musunuz? | Sorun çözüldü. | 5 adıma gidin. |
Adım 5 Yazıcın ve bilgisayarın aynı ağa bağlı olduğundan emin olun. Belgeyi tarayın.
Belgeyi bilgisayara tarayabiliyor musunuz? | Sorun çözüldü. | Kişi müşteri desteği. |