Etapa 1 Verifique se não há problemas com a qualidade de impressão.  No painel de controle, navegue até Configurações > Solução de problemas > Páginas de teste de qualidade de impressão. Para modelos de impressoras sem tela sensível ao toque, pressione  para navegar pelas configurações. Corrija os problemas com a qualidade da impressão. Para mais informações, consulte Baixa qualidade de impressão.
A qualidade da impressão do fax está satisfatória? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 2. |
Etapa 2 Diminua a velocidade de transmissão de fax recebidos. No painel de controle, navegue até: Configurações > Fax > Configuração de fax analógico > Configurações de recebimento de fax > Controles de administrador. Para modelos de impressoras sem tela sensível ao toque, pressione para navegar pelas configurações. No menu Velocidade máxima, selecione uma velocidade de transmissão mais baixa.
A qualidade da impressão do fax está satisfatória? | O problema foi solucionado. | Contato suporte ao cliente. |