Imprimanta nu se poate conecta la reţeaua Wi‑Fi

Pas 1

Asiguraţi-vă că opţiunea Adaptor activ este setată la Automat.

De la panoul de control, navigaţi până la:

Setări >  > Reţea/Porturi >  > Prezentare generală reţea >  > Adaptor activ >  > Automat > 

Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi‑Fi?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Verificaţi dacă este selectată reţeaua Wi-Fi corectă.

Notă:  Unele routere pot partaja SSID-ul implicit.

Vă conectaţi la reţeaua Wi-Fi corectă?

Treceţi la pasul 4.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Conectaţi-vă la reţeaua Wi-Fi corectă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Conectarea imprimantei la o reţea Wi‑Fi.

Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi‑Fi?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 4.

Pas 4

Verificaţi modul de securitate fără fir.

De la panoul de control, navigaţi până la:

Setări >  > Reţea/Porturi >  > Fără fir >  > Mod securitate fără fir > 

Este selectat modul corect de securitate fără fir?

Treceţi la pasul 6.

Treceţi la pasul 5.

Pas 5

Selectaţi modul corect de securitate fără fir.

Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi‑Fi?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 6.

Pas 6

Asiguraţi-vă că aţi introdus parola corectă pentru reţea.

Notă:  Aveţi grijă la spaţiile, cifrele şi literele mari din parolă.

Imprimanta se poate conecta la reţeaua Wi‑Fi?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.