Stap 1  Controleer op het bedieningspaneel of de documenten in de lijst met Wachttaken worden weergegeven. Opmerking: Als de documenten niet worden weergegeven, drukt u de documenten af met de opties voor Afdruk- en wachttaken. Druk de documenten af.
Worden de documenten afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2 De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige gegevens. Verwijder de afdruktaak en verzend deze daarna opnieuw. Worden de documenten afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere taaknamen als duplicaten leest. Voor Windows-gebruikers Open het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken. Klik op het tabblad Afdruk- en wachttaken op Afdruk- en wachttaken gebruiken en klik vervolgens op Dubbele documenten bewaren. Voer een pincode in en sla de wijzigingen op. Verzend de afdruktaak.
Voor Macintosh-gebruikers Sla elke taak afzonderlijk op en geef er een unieke naam aan. Verstuur de taak afzonderlijk.
Worden de documenten afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 4. |
Stap 4 Verwijder enkele taken in de wachtrij om printergeheugen vrij te maken. Druk de documenten af.
Worden de documenten afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Neem contact op met klantenondersteuning. |