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Lexmark CS331

Lexmark CS331

Fondo de color o grisáceo

Nota:  Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse para navegar por los distintos ajustes.

AcciónNo

Paso 1

  1. Ajuste de color.

    En el panel de control, navegue hasta:

    Valores > Imprimir > Calidad > Imágenes avanzadas > Ajuste de color.

  2. Imprima el documento.

¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?

Vaya al paso 2.

El problema se ha solucionado.

Paso 2

  1. Abra la puerta frontal y, a continuación, empújela hacia abajo con determinación.

  2. Tire de la bandeja del cartucho de impresión.

  3. Retire y vuelva a introducir los cartuchos de impresión.

  4. Inserte la bandeja del cartucho de impresión y, a continuación, cierre la puerta.

  5. Imprima el documento.

¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?

Póngase en contacto con atención al cliente.

El problema se ha solucionado.

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