Textos ou imagens cortadas
Nota: Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. No painel de controle, navegue até Configurações > Solução de problemas > Páginas de teste de qualidade de impressão. Para modelos de impressora que não sejam de tela sensível ao toque, pressione 
para navegar pelas configurações.
| Ação | Sim | Não |
|---|
Etapa 1  Ajuste as guias de papel na bandeja para a posição correta de acordo com o papel carregado. Imprima o documento.
Existem textos ou imagens cortados? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tamanho do papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Notas: - Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Vá até Configurações > Papel > Configuração da bandeja > Tamanho/tipo do papel.
Imprima o documento.
Existem textos ou imagens cortados? | Ir para a etapa 3. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3 Abra a porta da frente e empurre-a firmemente para baixo. Retire o suporte do cartucho de impressão. Remova e insira os cartuchos de impressão. Insira o recipiente coletor de toner e feche a porta. Imprima o documento.
Existem textos ou imagens cortados? | Contate o suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |