Stap 1  Open vanuit het document dat u wilt afdrukken het dialoogvenster Afdrukken en controleer of u de juiste printer hebt geselecteerd. Druk het document af.
Wordt het document afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2 Controleer of de printer is ingeschakeld. Los de foutberichten die op de display verschijnen op. Druk het document af.
Wordt het document afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Controleer of de poorten werken en of de kabels stevig zijn aangesloten op de computer en de printer. Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor meer informatie. Druk het document af.
Wordt het document afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 4. |
Stap 4 Schakel de printer uit en schakel de printer vervolgens na ongeveer 10 seconden weer in. Druk het document af.
Wordt het document afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 5. |
Stap 5 Verwijder het printerstuurprogramma en installeer het opnieuw. Druk het document af.
Wordt het document afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuning. |