Печать с пятнами или точками

Шаг 1

Проверьте принтер на наличие загрязнений из-за утечки тонера.

В принтере не происходило утечки тонера?

Перейти к шагу 2.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Шаг 2

1. На панели управления принтера выберите:

   Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги



2. Проверьте, соответствует ли формат и тип загруженной бумаге.

   Примечание:  Не используйте тисненую или шероховатую бумагу.

Параметры совпадают?

Перейти к шагу 4.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат и тип бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

   Примечание:  Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге.



2. Распечатайте документ.

Печать с пятнами?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание:  Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.



2. Распечатайте документ.

Печать с пятнами?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Откройте переднюю дверцу и с усилием нажмите на нее.



2. Вытяните лоток картриджа.



3. Извлеките и снова установите картриджи.

   


4. Установите лоток картриджа, затем закройте дверцу.



5. Распечатайте документ.

Печать с пятнами?

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Неполадка устранена.