Krok 1  Na ovládacom paneli si overte, či sa dokumenty zobrazujú v zozname Pozastavené úlohy. Poznámka: Ak sa tam dokumenty neuvádzajú, vytlačte ich pomocou možností Tlačiť a zadržať. Vytlačte dokumenty.
Vytlačili sa dokumenty? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Tlačová úloha môže obsahovať chybu formátovania alebo neplatné údaje. Odstráňte tlačovú úlohu a znova ju odošlite. Vytlačili sa dokumenty? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Ak tlačíte z internetu, možno tlačiareň číta viaceré názvy úloh ako duplikáty. Používatelia systému Windows Otvorte dialógové okno Predvoľby tlače. Na karte Tlačiť a zadržať kliknite na položku Tlačiť a zadržať a potom kliknite na možnosť Ponechať duplicitné dokumenty. Zadajte kód PIN a uložte zmeny. Odošlite tlačovú úlohu.
Používatelia systému Macintosh Uložte a pomenujte každú úlohu osobitne. Úlohy odošlite jednotlivo.
Vytlačili sa dokumenty? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 4. |
Krok 4 Odstráňte niektoré zadržané úlohy, aby ste uvoľnili pamäť tlačiarne. Vytlačte dokumenty.
Vytlačili sa dokumenty? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. |