Kan ikke scanne til en computer

Trin 1

Udfør et kopieringsjob.

Blev kopieringsjobbet udført?

Gå til trin 3.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Sluk printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd den derefter igen.



2. Scan dokumentet.

Kan du scanne dokumentet til en computer?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

Kontroller printerens tilslutning.



1. Udskriv siden Netværksopsætning. Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Rapporter > Netværk > Netværksopsætningsside.



2. Kontroller netværkets status.

Er printeren sluttet til netværket?

Gå til trin 5.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Slut printeren til netværket.



2. Scan dokumentet.

Kan du scanne dokumentet til en computer?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Kontroller, at printeren og computeren er sluttet til det samme netværk.



2. Scan dokumentet.

Kan du scanne dokumentet til en computer?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.