1 단계 복사 작업을 수행합니다. 복사 작업에 성공했습니까? | 3단계로 이동합니다. | 2 단계로 이동합니다. |
2 단계  프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다. 문서를 스캔합니다.
문서를 컴퓨터로 스캔할 수 있습니까? | 문제가 해결되었습니다. | 3 단계로 이동합니다. |
3 단계 프린터 연결을 확인합니다. 네트워크 설정 페이지를 인쇄합니다. 제어판에서 다음으로 이동합니다. 설정 > 보고서 > 네트워크 > 네트워크 설정 페이지. 네트워크 상태를 확인합니다.
프린터가 네트워크에 연결되어 있습니까? | 5단계로 이동합니다. | 4 단계로 이동합니다. |
4 단계 프린터를 네트워크에 연결합니다. 문서를 스캔합니다.
문서를 컴퓨터로 스캔할 수 있습니까? | 문제가 해결되었습니다. | 5 단계로 이동합니다. |
5 단계 프린터와 컴퓨터가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 문서를 스캔합니다.
문서를 컴퓨터로 스캔할 수 있습니까? | 문제가 해결되었습니다. | 문의 고객 지원을(를) 입력합니다. |