Stap 1 Controleer de printer op lekkage van toners. Zit er geen lekkage van toners in de printer? | Ga naar stap 2. | Neem contact op met klantenondersteuning. |
Stap 2  Blader op het bedieningspaneel naar: Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort Controleer of het papierformaat en -type overeenkomt met het papier dat u hebt geplaatst. Opmerking: Zorg ervoor dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.
Komen de instellingen overeen? | Ga naar stap 4. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Geef de instellingen voor papiersoort en -formaat op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem. Opmerking: Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat is geplaatst. Druk het document af.
Zijn afdrukken vlekkerig? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4 Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak. Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken. Druk het document af.
Zijn afdrukken vlekkerig? | Ga naar stap 5. | Het probleem is opgelost. |
Stap 5 Open de voorklep en duw deze vervolgens stevig naar beneden. Trek de lade van de inktcartridge naar buiten. Verwijder de inktcartridges uit de printer en plaats de cartridges. Plaats de lade van de inktcartridge en sluit de klep. Druk het document af.
Zijn afdrukken vlekkerig? | Neem contact op met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |