Det går inte att skanna till en dator

Steg % s

Utför ett kopieringsjobb.

Slutfördes kopieringsjobbet?

Gå till steg 3.

Gå till steg 2.

Steg % s

1. Stäng av skrivaren, vänta i ca 10 sekunder och slå på den igen.



2. Skanna dokumentet.

Går det att skanna dokumentet till datorn?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg % s

Kontrollera skrivaranslutningen.



1. Skriv ut sidan för nätverksinställningar. På kontrollpanelen går du till:

   Inställningar > Rapporter > Nätverk > Sida för nätverksinställningar.



2. Kontrollera nätverksstatusen.

Är skrivaren ansluten till nätverket?

Gå till steg 5.

Gå till steg 4.

Steg % s

1. Anslut skrivaren till nätverket.



2. Skanna dokumentet.

Går det att skanna dokumentet till datorn?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg % s

1. Kontrollera att skrivaren och datorn är anslutna till samma nätverk.



2. Skanna dokumentet.

Går det att skanna dokumentet till datorn?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.