Paso 1 - Usando las páginas de prueba de calidad de impresión, compruebe si la distancia entre los defectos repetitivos es igual a alguno de los siguientes:
Unidad de imagen - 96
mm (3,78
pulgadas)
- 37,7
mm (1,48
pulgadas)
Cartucho de tóner - 43,5
mm (1,71
pulgadas)
- 37,5
mm (1,48
pulgadas)
Rodillo de transferencia Fusor - 79,8
mm (3,14
pulgadas)
- 62,5
mm (2,46
pulgadas)
¿Coincide la distancia entre los defectos repetitivos con las mediciones del cartucho de tóner o de la unidad de imagen? | Vaya al paso 2. Nota: Si los defectos repetitivos coinciden con las mediciones del rodillo de transferencia o del fusor, póngase en contacto con atención al cliente. | Tome nota de la distancia y póngase en contacto con atención al cliente. |