Skip to Content Information Center
Lexmark MS431

Серый фон

Примечание:  Перед решением проблемы распечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.

ДействиеДаНет

Шаг 1

  1. Выключите принтер и через 10 секунд снова включите его.

  2. Уменьшите плотность тонера.

    На панели управления принтера выберите:

    Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера

  3. Распечатайте документ.

Серый фон присутствует на отпечатках?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

  1. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый картридж с тонером Lexmark.

    Примечание:  Если картридж с тонером не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

  2. Распечатайте документ.

Серый фон присутствует на отпечатках?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

  1. В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать".

    Примечания.

    • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге.
    • Также этот параметр можно изменить на панели управления принтера. Перейдите к Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги.
  2. Распечатайте документ.

Серый фон присутствует на отпечатках?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

  1. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.

    Предупреждение – Риск повреждения!  Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

    Предупреждение – Риск повреждения!  Не прикасайтесь к фотопроводнику под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.

  2. Распечатайте документ.

Серый фон присутствует на отпечатках?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

  1. Обновите микропрограммное обеспечение принтера. Подробнее см. Обновление микропрограммы.

  2. Распечатайте документ.

Серый фон присутствует на отпечатках?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

  1. Замените блок формирования изображения.

  2. Распечатайте документ.

Серый фон присутствует на отпечатках?

Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Неполадка устранена.

Помогла ли вам эта статья?
Top