Шаг 1  Из окна документа, который вы пытаетесь вывести на печать, откройте диалоговое окно "Печать" и проверьте, выбран ли правильный принтер. Распечатайте документ.
Документ распечатан? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Убедитесь, что принтер включен. Выполните необходимые действия, чтобы закрыть все сообщения об ошибках. Распечатайте документ.
Документ распечатан? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Проверьте, работают ли порты, и надежно ли подключены кабели к компьютеру и принтеру. Подробнее см. документацию по установке, входящую в комплект поставки принтера. Распечатайте документ.
Документ распечатан? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Распечатайте документ.
Документ распечатан? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 Удалите и повторно установите драйвер принтера. Распечатайте документ.
Документ распечатан? | Неполадка устранена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |