Шаг 1  На панели управления принтера проверьте наличие документов в списке Отложенные задания. Примечание: Если документов нет в списке, затем распечатайте документы через меню Отложенная печать. Выполните печать документов.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирование или недопустимые данные. - Удалите задание печати, затем повторно отправьте его на печать.
- Для файлов PDF создайте новый файл, затем выполните печать документов.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся. Для пользователей Windows Откройте диалоговое окно «Настройка печати». На вкладке «Отложенная печать» нажмите Использование функции отложенной печати, а затем нажмите Сохранить повторяющиеся документы. В разделе «Конфиденциальная печать» введите PIN-код. Выполните печать документов.
Для пользователей Macintosh По отдельности сохраните и присвойте имя каждому заданию. По отдельности отправляйте задания.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Удалите некоторые отложенные задания, чтобы освободить память принтера. Выполните печать документов.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |