Etapa 1 Certifique-se de que a impressora esteja ligada. A impressora está ligada? | Ir para a etapa 2. | Ligue a impressora. |
Etapa 2 Verifique se o Endereço IP da impressora está correto. Notas: - Veja o endereço IP na tela inicial.
- Um endereço IP é exibido como quatro conjuntos de números separados por pontos, por exemplo, 123.123.123.123.
O endereço IP da impressora está correto? | Ir para a etapa 3. | Digite o endereço IP correto da impressora no campo de endereço. |
Etapa 3 Verifique se está usando um navegador suportado: - Internet Explorer versão 11 ou posterior
- Microsoft Edge
- Safari versão 6 ou posterior
- Google Chrome™
versão 32 ou posterior
- Mozilla Firefox versão 24 ou posterior
O seu browser é suportado? | Ir para a etapa 4. | Instale um navegador suportado. |
Etapa 4 Verifique se a conexão de rede está ativa. A conexão de rede está ativa? | Ir para a etapa 5. | Entre em contato com o administrador. |
Etapa 5 Verifique os cabos conectados à impressora e ao servidor de impressão para garantir que estejam seguros. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com a impressora. As conexões dos cabos estão firmes? | Ir para a etapa 6. | Verifique as conexões dos cabos. |
Etapa 6 Verifique se os servidores proxy da Web estão desativados. Os servidores proxy da web estão desativados? | Ir para a etapa 7. | Entre em contato com o administrador. |
Etapa 7 Acesse o Embedded Web Server. O Embedded Web Server abriu? | O problema foi solucionado. | Contate o suporte ao cliente. |