Празни или бели страници
Забележка: Преди разрешаване на проблема отпечатайте тестови страници за качество на печат. От контролния панел преминете към Настройки > Отстраняване на неизправности > Тестови страници за качество на печат. За модели на принтери без сензорен екран натиснете 
за преминаване през настройките.
| Действие | Да | Не |
|---|
Стъпка 1  Проверете дали в принтера се използва оригинална и поддържана касета с тонер на Lexmark. Забележка: Ако касетата не се поддържа, инсталирайте такава, която се поддържа. Отпечатайте документа.
Печата ли принтерът празни или бели страници? | Отидете на стъпка 2. | Проблемът е решен. |
Стъпка 2 Отстранете модула за изображения. Предупреждение – потенциални щети: Не излагайте модула за изображения на директна светлина за повече от 10 минути. Продължителното излагане на светлина може да причини някои проблеми при качеството на печат. Предупреждение – потенциални щети: Не докосвайте барабана на фотопроводника под модула за изображения. Това може да се отрази на качеството на бъдещите задания за печат. Проверете модула за изображения за признаци на повреда. Забележка: Уверете се, че контактите на барабана на фотопроводника не са изкривени или изместени. Разклатете модула за изображения енергично, за да разпределите тонера. Вкарайте модула за изображения. Отпечатайте документа.
Печата ли принтерът празни или бели страници? | Отидете на стъпка 3. | Проблемът е решен. |
Стъпка 3 Сменете касетата с тонер. Печата ли принтерът празни или бели страници? | Отидете на стъпка 4. | Проблемът е решен. |
Стъпка 4 Подменете модула за изображения. Печата ли принтерът празни или бели страници? | Свържете се със поддръжката на клиенти. | Проблемът е решен. |