Etape 1 - A l'aide des pages de test de qualité d'impression, vérifiez si la distance entre les défauts répétés est égale à l'une des valeurs suivantes :
Unité de traitement d'images - 96
mm (3,78
po)
- 37,7
mm (1,48
po)
Cartouche de toner - 43,5
mm (1,71
po)
- 37,5
mm (1,48
po)
Rouleau de transfert Unité de fusion - 79,8
mm (3,14
po)
- 62,5
mm (2,46
po)
La distance entre les défauts répétés correspond-elle aux mesures de la cartouche de toner ou de l'unité de traitement d'images ? | Passez à l'étape 2. Remarque : Si les défauts répétés correspondent aux mesures du rouleau de transfert ou de l'unité de fusion, contactez l'assistance clientèle. | Notez la distance, puis contactez l'assistance clientèle. |