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Lexmark MS331

Lexmark MS331

Papel dobrado ou enrugado

Nota:  Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. No painel de controle, navegue até Configurações > Solução de problemas > Páginas de teste de qualidade de impressão. Para modelos de impressora que não sejam de tela sensível ao toque, pressione para navegar pelas configurações.

AçãoSimNão

Etapa 1

  1. Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível.

    Nota:  Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível.

  2. Imprima o documento.

O papel está dobrado ou enrugado?

Ir para a etapa 2.

O problema foi solucionado.

Etapa 2

  1. Carregue papel de um pacote novo.

    Nota:  O papel absorve umidade se essa estiver alta. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo.

  2. Imprima o documento.

O papel está dobrado ou enrugado?

Ir para a etapa 3.

O problema foi solucionado.

Etapa 3

  1. Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão.

    Notas:

    • Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
    • Você também pode alterar as configurações a partir do painel de controle da impressora. Vá até Configurações > Papel > Configuração da bandeja > Tamanho/tipo do papel.
  2. Imprima o documento.

O papel está dobrado ou enrugado?

Contate o suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.

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