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Lexmark MS431

Bandes pâles verticales

Remarque :  Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur pour parcourir les paramètres.

ActionOuiNon

Etape 1

  1. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.

    Remarque :  si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.

  2. Imprimez le document.

Des bandes pâles verticales apparaissent-elles sur les impressions ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

  1. Vérifiez l'état de la cartouche de toner.

    A partir du panneau de commandes, accédez à :

    Paramètres > Rapports > Périphérique > Statistiques du périphérique

  2. Dans la section Informations sur les fournitures des pages imprimées, vérifiez l'état de la cartouche de toner.

Des bandes pâles verticales apparaissent-elles sur les impressions ?

Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

  1. Remplacez la cartouche de toner.

  2. Imprimez le document.

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Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

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