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Lexmark B3442

空白または白のページ

メモ:  問題を解決する前に、印刷品質テストページを印刷します。操作パネルから、[設定] > [トラブルシューティング] > [印刷品質テストページ]の順に移動します。タッチ画面のないプリンタ機種では、 を押して設定内を移動します。

アクションはいいいえ

手順 1

  1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

    メモ:  対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。

  2. ドキュメントを印刷します。

プリンタで空白または白のページが印刷されますか?

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

  1. イメージングユニットを取り外します。

    警告—破損の恐れあり:  イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

    警告—破損の恐れあり:  イメージングユニットの下のフォトコンダクタードラムには触れないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。

  2. イメージングユニットに破損の兆候がないかを確認します。

    メモ:  フォトコンダクタードラムの接触面の位置がずれたり、曲がったりしていないかを確認します。

  3. トナーの偏りをなくすために、イメージングユニットをしっかり振ります。

  4. イメージングユニットを挿入します。

  5. ドキュメントを印刷します。

プリンタで空白または白のページが印刷されますか?

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

トナーカートリッジを交換します。

プリンタで空白または白のページが印刷されますか?

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

イメージングユニットを交換します。

プリンタで空白または白のページが印刷されますか?

カスタマサポートに お問い合わせください

問題は解決しました。

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