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Lexmark MS331

Lexmark MS331

Listras escuras verticais com impressão faltante

Nota:  Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. No painel de controle, navegue até Configurações > Solução de problemas > Páginas de teste de qualidade de impressão. Para modelos de impressora que não sejam de tela sensível ao toque, pressione para navegar pelas configurações.

AçãoSimNão

Etapa 1

  1. Remova e, em seguida, reinstale a unidade de imagem.

    Aviso — Danos potenciais:  Não exponha a unidade de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão.

    Aviso — Danos potenciais:  Não toque no cilindro fotocondutor sobre a unidade de criação de imagens. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros.

  2. Imprima o documento.

Aparecem listras escuras verticais com imagens faltantes nas impressões?

Ir para a etapa 2.

O problema foi solucionado.

Etapa 2

  1. Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível.

    Nota:  Se o cartucho de toner não for compatível, instale um cartucho compatível.

  2. Imprima o documento.

Aparecem listras escuras verticais com imagens faltantes nas impressões?

Contate o suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.

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