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Lexmark MS331

Lexmark MS331

Impressão torta ou distorcida

Nota:  Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. No painel de controle, navegue até Configurações > Solução de problemas > Páginas de teste de qualidade de impressão. Para modelos de impressora que não sejam de tela sensível ao toque, pressione para navegar pelas configurações.

AçãoSimNão

Etapa 1

  1. Ajuste as guias da bandeja para as posições corretas de acordo com o tamanho de papel carregado.

  2. Imprima o documento.

A impressão está torta ou distorcida?

Ir para a etapa 2.

O problema foi solucionado.

Etapa 2

  1. Carregue papel de um pacote novo.

    Nota:  O papel absorve umidade se essa estiver alta. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo.

  2. Imprima o documento.

A impressão está torta ou distorcida?

Ir para a etapa 3.

O problema foi solucionado.

Etapa 3

  1. Verifique se o papel carregado é compatível.

    Nota:  Se o papel não for compatível, então coloque papel compatível.

  2. Imprima o documento.

A impressão está torta ou distorcida?

Contate o suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.

Etapa 4

  1. Para a impressão frente e verso, verifique se as configurações de tamanho de papel na unidade duplex está devidamente ajustada.

    Nota:  As opções Carta, Legal, Ofício, ou Fólio devem ser definidas como Carta.

  2. Imprima o documento.

A impressão está torta ou distorcida?

Contate o suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.

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