Čierne strany
Poznámka: Skôr než sa pustíte do riešenia tohto problému, vytlačte strany testu kvality. V ovládacom paneli prejdite na Nastavenia > Riešenie problémov > Tlačiť strany testu kvality. V prípade modelov tlačiarní bez dotykovej obrazovky môžete prechádzať cez nastavenia stlačením tlačidla 
.
| Akcia | Áno | Nie |
|---|
Krok 1  Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark. Poznámka: Ak tonerová kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu. Vytlačte dokument.
Tlačí tlačiareň čierne strany? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2 Vyberte a znova vložte tlačovú jednotku. Výstraha – Riziko poranenia: Tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače. Výstraha – Riziko poranenia: Nedotýkajte sa fotovalca pod tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh. Vytlačte dokument.
Tlačí tlačiareň čierne strany? | Prejdite na krok č. 3. | Problém je vyriešený. |
Krok 3 Skontrolujte, či tlačová jednotka nie je poškodená. Poznámka: Skontrolujte, či kontakt fotovalca nie je ohnutý alebo mimo svoje miesto. Je tlačová jednotka nepoškodená? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Prejdite na krok č. 4. |
Krok 4 Vymeňte tlačovú jednotku. Vytlačte dokument.
Tlačí tlačiareň čierne strany? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |