Krok 1  Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark. Poznámka: Ak kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu. Vytlačte dokument.
Objavujú sa na výtlačkoch vodorovné svetlé pruhy? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2 Vyberte a znova vložte tlačovú jednotku. Výstraha – Riziko poranenia: Tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače. Výstraha – Riziko poranenia: Nedotýkajte sa fotovalca pod tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh. Vytlačte dokument.
Objavujú sa na výtlačkoch vodorovné svetlé pruhy? | Prejdite na krok č. 3. | Problém je vyriešený. |
Krok 3 Vymeňte tlačovú jednotku. Vytlačte dokument.
Objavujú sa na výtlačkoch vodorovné svetlé pruhy? | Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |