Krok 1  Tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite. Znížte tmavosť tonera. Na ovládacom paneli prejdite na: Nastavenia > Tlač > Kvalita > Tmavosť tonera Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2 Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark. Poznámka: Ak tonerová kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu. Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 3. | Problém je vyriešený. |
Krok 3 Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému. Poznámky: - Uistite sa, že nastavenie zodpovedá vloženému papieru.
- Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Prejdite na Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníka > Veľkosť/typ papiera.
Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 4. | Problém je vyriešený. |
Krok 4 Vyberte a znova vložte tlačovú jednotku. Výstraha – Riziko poranenia: Tlačovú jednotku nevystavujte priamemu svetlu na dlhšie ako 10 minút. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače. Výstraha – Riziko poranenia: Nedotýkajte sa fotovalca pod tlačovou jednotkou. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh. Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 5. | Problém je vyriešený. |
Krok 5 Aktualizujte firmvér tlačiarne. Ďalšie informácie nájdete v časti Aktualizácia firmvéru. Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 6. | Problém je vyriešený. |
Krok 6 Vymeňte tlačovú jednotku. Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Kontaktujte oddelenie podpora pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |