Opakujúce sa chyby

Krok  1

• Pomocou strán testu kvality skontrolujte, či sa vzdialenosť medzi opakujúcimi sa chybami rovná niektorej z nasledujúcich hodnôt:

Tlačová jednotka

• 96  mm (3,78  palca)
• 37,7  mm (1,48  palca)

Tonerová kazeta

• 43,5  mm (1,71  palca)
• 37,5  mm (1,48  palca)

Prenosový valec

• 52  mm (2,05  palca)

Fixačná jednotka

• 79,8  mm (3,14  palca)
• 62,5  mm (2,46  palca)

Zodpovedá vzdialenosť medzi opakujúcimi sa poruchami rozmerom tonerovej kazety alebo zobrazovacej jednotky?

Prejdite na krok č. 2.

Poznámka:  Ak opakujúce sa chyby zodpovedajú rozmerom prenosového valca alebo fixačnej jednotky, obráťte sa na podporu pre zákazníkov.

Zaznamenajte si vzdialenosť a kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov.

Krok  2

1. Vymeňte postihnutú položku.



2. Vytlačte dokument.

Objavujú sa opakujúce sa chyby?

Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov.

Problém je vyriešený.