列印出現雜色斑點和網點

步驟 1

1. 檢查印表機是否使用 Lexmark 原廠或支援的碳粉匣。

   請注意：  若該碳粉匣不獲支援，請安裝支援的碳粉匣。



2. 列印文件。

列印輸出出現雜色斑點嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

檢查印表機是否因碳粉漏出而污損。

印表機是否沒有漏出的碳粉？

請前往步驟 3。

請聯絡客戶支援。

步驟 3

1. 檢查成像組件的狀態。

   從控制面板，導覽到：

   設定 > 報告 > 裝置 > 裝置統計記錄



2. 從印出頁面的耗材資訊 區段，檢查成像組件的狀態。

成像組件接近使用期限嗎？

請前往步驟 4。

請聯絡客戶支援。

步驟 4

1. 請更換成像組件。



2. 列印文件。

列印輸出出現雜色斑點嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。