Paso 1  Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible. Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible. Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda la impresora. Aumente la intensidad del tóner. En el panel de control del escáner, navegue hasta: Valores >Calidad de > impresión > Intensidad del tóner Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Notas: - Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
- También puede cambiar el valor en el panel de control de la impresora. Desplácese a Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tamaño/tipo de papel
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Vaya al paso 4. | El problema se ha solucionado. |
Paso 4 En función del sistema operativo, especifique el tipo de resolución en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Establezca la resolución en 600 ppp. Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Vaya al paso 5. | El problema se ha solucionado. |
Paso 5 Extraiga la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Agite la unidad de imagen firmemente para redistribuir el tóner. Introduzca la unidad de imagen. Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación, encienda la impresora. Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Vaya al paso 6. | El problema se ha solucionado. |
Paso 6 Compruebe el estado de los cartuchos de tóner. En el panel de control del escáner, navegue hasta: Valores > Informes > Dispositivo > Estadísticas del dispositivo Compruebe el estado del cartucho de tóner en la sección Información de suministro de las páginas impresas.
¿Está el cartucho de tóner alcanzando el final de su vida útil? | Vaya al paso 7. | Póngase en contacto con atención al cliente. |
Paso 7 Sustituya el cartucho de tóner. Imprima el documento.
¿Es clara la impresión? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |