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Lexmark MS331

Impression claire

Remarque :  Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur pour parcourir les paramètres.

ActionOuiNon

Etape 1

  1. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.

    Remarque :  si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.

  2. Imprimez le document.

L'impression est-elle claire ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

  1. Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la remettre sous tension.

  2. Augmentez l'intensité du toner.

    A partir du panneau de commandes, accédez à :

    Paramètres > Imprimer > Qualité > Intensité du toner

  3. Imprimez le document.

L'impression est-elle claire ?

Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

  1. En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.

    Remarques :

    • Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé.
    • Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Accédez à Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier.
  2. Imprimez le document.

L'impression est-elle claire ?

Passez à l'étape 4.

Le problème est résolu.

Etape 4

  1. En fonction de votre système d'exploitation, définissez la résolution d'impression à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.

  2. Définissez la résolution sur 600 ppp.

  3. Imprimez le document.

L'impression est-elle claire ?

Passez à l'étape 5.

Le problème est résolu.

Etape 5

  1. Retirez l'unité de traitement d'images.

    Avertissement—Danger potentiel :  n'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière peut provoquer des problèmes de qualité d'impression.

    Avertissement—Danger potentiel :  ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images. Vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.

  2. Secouez fermement l'unité de traitement d'images pour répartir le toner.

  3. Insérez l'unité de traitement d'images.

  4. Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la remettre sous tension.

  5. Imprimez le document.

L'impression est-elle claire ?

Passez à l'étape 6.

Le problème est résolu.

Etape 6

  1. Vérifiez l'état de la cartouche de toner.

    A partir du panneau de commandes, accédez à :

    Paramètres > Rapports > Périphérique > Statistiques du périphérique

  2. Dans la section Informations sur les fournitures des pages imprimées, vérifiez l'état de la cartouche de toner.

La cartouche de toner arrive-t-elle en fin de vie ?

Passez à l'étape 7.

Contactez l'assistance clientèle.

Etape 7

  1. Remplacez la cartouche de toner.

  2. Imprimez le document.

L'impression est-elle claire ?

Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

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