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Lexmark MS331

Impression inclinée ou déformée

Remarque :  Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur pour parcourir les paramètres.

ActionOuiNon

Etape 1

  1. Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.

  2. Imprimez le document.

L'impression est-elle inclinée ou déformée ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

  1. Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.

    Remarque :  le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé. Conservez le papier dans son emballage d'origine avant de l'utiliser.

  2. Imprimez le document.

L'impression est-elle inclinée ou déformée ?

Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

  1. Vérifiez si le papier chargé est pris en charge.

    Remarque :  Si le papier n'est pas pris en charge, chargez-en un qui le soit.

  2. Imprimez le document.

L'impression est-elle inclinée ou déformée ?

Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

Etape 4

  1. Pour l'impression recto verso, vérifiez que le réglage du format de papier dans l'unité d'impression recto verso est correctement défini.

    Remarque :  Lettre, legal, Oficio ou folio doit être défini sur Lettre.

  2. Imprimez le document.

L'impression est-elle inclinée ou déformée ?

Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

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