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Lexmark MS431

Bandes pâles horizontales

Remarque :  Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur pour parcourir les paramètres.

ActionOuiNon

Etape 1

  1. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.

    Remarque :  si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.

  2. Imprimez le document.

Des bandes pâles horizontales apparaissent-elles sur les impressions ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

  1. Retirez l'unité de traitement d'images, puis insérez-la à nouveau.

    Avertissement—Danger potentiel :  n'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.

    Avertissement—Danger potentiel :  ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images. Vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.

  2. Imprimez le document.

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Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

  1. Remplacez l'unité de traitement d'images.

  2. Imprimez le document.

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Contactez l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

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