無法掃描至網路資料夾

步驟 1

1. 建立網路資料夾快捷鍵。



2. 利用快捷鍵掃描文件。如需詳細資訊，請參閱使用快捷鍵掃描至網路資料夾。

是否可以掃描文件並儲存到網路資料夾？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

確認網路資料夾的路徑和格式正確無誤。例如，//server_hostname/foldername/path，其中 server_hostname 是完整網域 (FQDN) 或 IP 位址。

網路資料夾的路徑和格式是否正確？

請前往步驟 3。

請前往步驟 4。

步驟 3

確認您具有網路資料夾的寫入權限。

是否可以掃描文件並儲存到網路資料夾？

問題已解決。

請前往步驟 4。

步驟 4

更新網路資料夾快捷鍵。

1. 開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位輸入印表機 IP 位址。

   請注意：

   • 檢視主畫面上的印表機 IP 位址。IP 位址會以句點分隔的四組數字格式顯示，例如 123.123.123.123。
   • 如果您是使用 Proxy（代理）伺服器，請暫時停用該伺服器以正確載入網頁。


2. 按一下快捷鍵，然後選擇快捷鍵。

   請注意：  如果您有多個快捷鍵類型，則請選取網路資料夾。



3. 在共用路徑欄位中，輸入網路資料夾路徑。

   請注意：

   • 如果您的共用路徑是 \\server_hostname\foldername\path，請則輸入 //server_hostname/foldername/path。
   • 輸入共用路徑時，請務必使用正斜線。


4. 從鑑別功能表選取您的鑑別方式。

   請注意：  如果鑑別設為使用指派的使用者名稱和密碼，然後在使用者名稱和密碼欄位中輸入您的認證。



5. 按一下儲存。

是否可以掃描文件並儲存到網路資料夾？

問題已解決。

請前往步驟 5。

步驟 5

確認印表機與網路資料夾均連線至同一個網路。

是否可以掃描文件並儲存到網路資料夾？

問題已解決。

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