無法掃描至電腦

步驟 1

執行複印工作。

複印工作已順利完成嗎？

請前往步驟 3。

請前往步驟 2。

步驟 2

1. 關閉印表機電源，大約等待 10 秒鐘，然後重新開啟電源。



2. 掃描文件。

您可以將文件掃描至電腦嗎？

問題已解決。

請前往步驟 3。

步驟 3

檢查印表機的連線。



1. 列印網路設定頁。在控制面板中，導覽至：

   設定 > 報告 > 網路 > 網路設定頁。



2. 檢查網路狀態。

印表機是否已連接網路？

請前往步驟 5。

請前往步驟 4。

步驟 4

1. 將印表機連接至網路。



2. 掃描文件。

您可以將文件掃描至電腦嗎？

問題已解決。

請前往步驟 5。

步驟 5

1. 確認印表機與電腦均連線至同一個網路。



2. 掃描文件。

您可以將文件掃描至電腦嗎？

問題已解決。

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