Helt sorte sider
Bemærk! Før du løser problemet, skal du udskrive kvalitetstestsiderne. Gå til Indstillinger > Fejlfinding > Udskriv kvalitetstestsider fra kontrolpanelet. På printermodeller uden berøringsfølsom skærm skal du trykke på 
for at navigere gennem indstillingerne.
| Handling | Ja | Nej |
|---|
Trin 1  Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren. Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette. Udskriv dokumentet.
Udskriver printeren helt sorte sider? | Gå til trin 2. | Problemet er løst. |
Trin 2 Fjern billedenheden, og indsæt den igen. Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten. Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob. Udskriv dokumentet.
Udskriver printeren helt sorte sider? | Gå til trin 3. | Problemet er løst. |
Trin 3 Undersøg billedenheden for at se, om der er tegn på beskadigelse. Bemærk! Sørg for, at fotokonduktortromlens kontakt ikke er bøjet eller ikke sidder på plads. Er billedenheden ikke beskadiget? | Kontakt kundesupport. | Gå til trin 4. |
Trin 4 Udskift billedenheden. Udskriv dokumentet.
Udskriver printeren helt sorte sider? | Kontakt kundesupport. | Problemet er løst. |